[et_pb_section bb_built=»1″][et_pb_row][et_pb_column type=»4_4″][et_pb_text _builder_version=»3.0.73″ background_layout=»light» text_orientation=»left» border_style=»solid»]
Tramites
Aquí se provee información sobre los trámites, dónde realizarlos, en qué horario, documentación necesaria y otra información relevante de los mismos.
[/et_pb_text][/et_pb_column][/et_pb_row][et_pb_row][et_pb_column type=»1_4″][et_pb_button _builder_version=»3.0.73″ button_text=»Reclamo del consumidor-Ley 24240″ button_url=»#rcc» url_new_window=»off» button_alignment=»left» background_layout=»light» custom_button=»on» button_text_size=»14″ button_letter_spacing=»0″ button_icon_placement=»right» button_letter_spacing_hover=»0″ /][/et_pb_column][et_pb_column type=»1_4″][et_pb_button _builder_version=»3.0.73″ button_text=»Solicitud de acceso PROCHACO» button_url=»#pro» url_new_window=»off» button_alignment=»left» background_layout=»light» custom_button=»off» button_letter_spacing=»0″ button_icon_placement=»right» button_letter_spacing_hover=»0″ /][/et_pb_column][et_pb_column type=»1_4″][/et_pb_column][et_pb_column type=»1_4″][/et_pb_column][/et_pb_row][et_pb_row][et_pb_column type=»4_4″][et_pb_divider _builder_version=»3.0.73″ show_divider=»off» divider_position=»top» height=»3″ hide_on_mobile=»on» /][/et_pb_column][/et_pb_row][et_pb_row][et_pb_column type=»4_4″][et_pb_text _builder_version=»3.0.73″ background_layout=»light» text_orientation=»left» border_style=»solid»]
Constancia de Vigencia
El trámite consiste en la presentación de reclamo de un consumidor ante la falta de cumplimiento en la adquisición de un producto o servicio, haya sido o no abonado.El reclamo podrá estar dentro de alguna de las clasificaciones de «tipos de reclamos» ya establecidos seleccionando el más adecuado, y en caso de no encontrar una categoría que se ajuste a su reclamo, podrá seleccionar la categoría de «Otros»
[/et_pb_text][et_pb_accordion _builder_version=»3.0.73″ border_style=»solid» saved_tabs=»all»]
[et_pb_accordion_item title=»¿Qué documentación se debe presentar?»]- Completar Formulario de inicio (modalidad On-line/presencial).
– Adjuntar copia de factura de compra o ticket, contrato, otros o cualquier documentación comprobatoria de la relación de consumo.
– Copia de D.N.I.
[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=»Requisitos»]El pedido solo puede ser realizado con la documentación respaldatória al momento de iniciar el reclamo, sin esta documentación no se podrá proseguir con el mismo.
[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=»¿Cómo se realiza?»]On Line:
Disponible para usuarios de Tu Gobierno Digital que hayan acreditado su identidad mediante aplicación. Ver instructivo aquí.
Para consultas y asesoramiento sobre la plataforma Tu Gobierno Digital y sus servicios (Mis Mensajes, Mis trámites, Mis aplicaciones, Creación de cuenta, Cambio de contraseña, Validación de identidad, etc), comuníquese por WhatsApp (no llamadas ni SMS) al número +54 9 36 2430 0002 escribiendo la palabra @chaco tgd y luego el número 1.
Luego deberá realizar los siguientes pasos:
1. Acceder a Tu Gobierno Digital
2. Ingresar a la Sección “Mis Trámites” (ubicada en el margen lateral izquierdo de la pantalla).
3. Hacer «click» «Ver trámites On Line» (ubicado en el margen superior derecho de la pantalla).
4. Buscar el trámite «Reclamo del consumidor».
5. Hacer «click» en «Iniciar nuevo».
6. Completar el formulario y adjuntar la documentación que allí lo requiera.
7. Hacer «click» en «Confirmar y Enviar» y el sistema otorgará un número de trámite que deberá conservarlo (una vez confirmado y enviado no se podrá borrar y/o modificar ninguna de sus partes).
Presencial:
Deberá dirigirse a la oficina de la Dirección de Defensa del Consumidor con la documentación solicitada (en papel).
[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=»¿Cuánto Vale?»]
Es Gratuito.
[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=»¿Quién puede o debe realizarlo?»]El reclamo lo puede iniciar toda persona que haya vivido una situación de inconformidad en la adquisición de un producto o servicio, teniendo documentación respaldatoria.
[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=»Vigencia del Trámite»]No caduca una vez realizado el expediente. Salvo que falte a la audiencia de conciliación sin causa justificada.
[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=»¿Cuántas veces debe asistir al organismo?»]Cuando el trámite se inicia On-line el organismo se comunicará con el solicitante, para proseguir con el trámite.
Presencial:
Si lo realiza de forma personal, 1 vez para presentar la documentación requerida, luego el organismo se comunicará con el solicitante para proseguir con el trámite.
[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=»¿Dónde se realiza?»]Dirección de Defensa del Consumidor dependiente del Ministerio de Producción, industria y Empleo.
Dirección: Marcelo T. Alvear 145 – 3° Piso
Localidad: Resistencia, Chaco.
Horario de atención diaria: 8:00 hs. a 12:30 hs.
Dirección: Marcelo T. Alvear 145 – 3° Piso – oficina 24
Localidad: Resistencia, Chaco.
Horario de atención diaria: 8:00 hs. a 13:00 hs.
[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=»¿Cuándo es necesario realizarlo?»]Cuando el ciudadano considere que sus derechos no están siendo respetados, cuando haya un incumplimiento sobre un producto o servicio adquirido, y dichos proveedores no brinden algún tipo de solución al ciudadano.
[/et_pb_accordion_item]
[/et_pb_accordion][/et_pb_column][/et_pb_row][et_pb_row][et_pb_column type=»4_4″][et_pb_divider _builder_version=»3.0.73″ show_divider=»off» divider_position=»top» height=»3″ hide_on_mobile=»on» /][/et_pb_column][/et_pb_row][et_pb_row][et_pb_column type=»4_4″][et_pb_text _builder_version=»3.0.73″ background_layout=»light» text_orientation=»left» border_style=»solid»]
Solicitud de acceso al programa de incentivo para el desarrollo de proveedores locales (PROCHACO)-Inscripción/Renovación
Solicitar el acceso a un régimen promocional impositivo consistente en la deducción de hasta el cien por ciento (100%) de la base imponible del impuesto sobre los ingresos brutos, del valor de las adquisiciones de bienes producidos por empresas que produzcan bienes de demanda final a través de procesos industriales inscriptas en el registro provincial de proveedores locales (PROCHACO), y elaborados en el territorio provincial.
[/et_pb_text][et_pb_accordion _builder_version=»3.0.73″ border_style=»solid» saved_tabs=»all»]
[et_pb_accordion_item title=»¿Qué documentación se debe presentar?»]
– Nota de solicitud-Formulario de solicitud. (Archivo-OL)
– Constancia F. 931 (Archivo)
– Libre de deuda ATP (Archivo)
– Fotos del establecimiento.(Archivo)
– Registro Nacional/provincial de establecimientos y productos.(Archivo)
– Constancia de AFIP. (Archivo)
– Constancia de cumplimiento de legislación laboral.(Archivo)
[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=»Requisitos»]
Que la Empresa solicitante elabore un Producto (con domicilio industrial dentro del territorio provincial.
[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=»¿Cómo se realiza?»]
On Line:
Disponible para usuarios de Tu Gobierno Digital que hayan acreditado su identidad mediante aplicación. Ver instructivo aquí.
Para consultas y asesoramiento sobre la plataforma Tu Gobierno Digital y sus servicios (Mis Mensajes, Mis trámites, Mis aplicaciones, Creación de cuenta, Cambio de contraseña, Validación de identidad, etc), comuníquese por WhatsApp (no llamadas ni SMS) al número +54 9 36 2430 0002 escribiendo la palabra @chaco tgd y luego el número 1.
Luego deberá realizar los siguientes pasos:
1. Acceder a Tu Gobierno Digital
2. Ingresar a la Sección “Mis Trámites” (ubicada en el margen lateral izquierdo de la pantalla).
3. Hacer «click» «Ver trámites On Line» (ubicado en el margen superior derecho de la pantalla).
4. Buscar el trámite «Solicitud de acceso al programa de incentivo para el desarrollo de proveedores locales (PROCHACO)».
5. Hacer «click» en «Iniciar nuevo».
6. Completar el formulario y adjuntar la documentación que allí lo requiera.
7. Hacer «click» en «Confirmar y Enviar» y el sistema otorgará un número de trámite que deberá conservarlo (una vez confirmado y enviado no se podrá borrar y/o modificar ninguna de sus partes).
Presencial:
Deberá dirigirse a la oficina de la Dirección de Comercio con “Nota de solicitud ” y documentación solicitada (en papel).
[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=»¿Cuánto Vale?»]
Es Gratuito.
[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=»¿Quién puede o debe realizarlo?»]
Titular o Apoderado de la Empresa solicitante.
[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=»Tiempo de entrega»]
10 días aproximadamente
[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=»Vigencia del Trámite»]
1 año aproximadamente.
[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=»¿Cuántas veces debe asistir al organismo?»]
Cuando el trámite se inicia On-line el organismo se comunicará con el solicitante.
Presencial:
Si lo realiza de forma personal, 1 vez de manera a presentar con nota de solicitud y documentación requerida.
[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=»¿Dónde se realiza?»]
Dirección de Comercio dependiente del Ministerio de Producción, industria y Empleo.
Dirección: Marcelo T. Alvear 145 – 3° Piso – oficina 8
Localidad: Resistencia, Chaco.
Horario de atención diaria: 8:00 hs. a 13:00 hs.
Dirección: Marcelo T. Alvear 145 – 3° Piso – oficina 24
Localidad: Resistencia, Chaco.
Horario de atención diaria: 8:00 hs. a 13:00 hs.
[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=»¿Cuándo es necesario realizarlo?»]
En el transcurso de el año corriente.
[/et_pb_accordion_item]
[/et_pb_accordion][/et_pb_column][et_pb_column type=»4_4″][/et_pb_column][/et_pb_row][/et_pb_section]